中国破费者报银川讯（周雪娟 记者徐文智）克日，宁夏记者从宁夏回族自治区石嘴山市市场把守规画局患上悉，石嘴山项该局自动探究高效化解破费瓜葛机制，措施经由5项有力措施，增长置增长美满在线破费瓜葛处置机制，线破第一光阴从源头处置破费瓜葛，费瓜实用提升维权效力。葛处

责任落实到位，宁夏搭建维权新格式。石嘴山项将在线破费瓜葛处置机制建树作为破费维权使命的措施重点、走光，增长置与耽忧破费全域建树相散漫，线破与正在睁开的费瓜天下大市场建树、食物药品清静区建树等重点使命相散漫，葛处做到在线破费瓜葛处置机制建树与营业使命同步妨碍，宁夏多管齐下、压实责任，组成齐抓共管、综合规画的破费者权柄呵护使命格式。

依靠平台建树，搭建维权慢车道。短缺发挥线上平台高速、利便、快捷的优势，依靠12345便夷易近热线、天下12315互联网平台，自动增长在线破费瓜葛处置企业在线瓜葛处置机制实用链接，不断拓展破费维权效率拆穿困绕面，搭建全天候、全方位的歌咏揭发维权系统，着实后退破费者权柄呵护效力。

加大张扬力度，向导维权线上救命。经由公共号、视频号、短信张扬、现场咨询等，依方式托破费者权柄呵护日、法制张扬日、天下知识产权日、食物喧猖扬周等张扬行动，后退在线破费瓜葛处置机制在线息争的知道度以及运用率，自动向导破费者抉择在线平台处置瓜葛，将线下瓜葛向导至线上救命，真正把破费瓜葛化解在源头、息争在企业。

强化培训教育，提升救命新能耐。经由“迎进来+走进来”的方式，睁开培训教育，教学破费维权法律纪律、破费瓜葛救命能耐以及在线破费瓜葛处置平台操作运用，不断提升在线破费瓜葛处置企业营业能耐。妨碍当初，共睁开培训教育班6起，培训企业相关职员239人次。

增强效力评估，提升维权新效力。定期对于12315数据妨碍评估，建树在线破费瓜葛处置企业信息公示制度，对于歌咏较多的在线破费瓜葛处置企业妨碍合成研判，教育企业增强与破费者的相同，不断后退处置破费瓜葛的能耐，提升线上息争乐成率。

妨碍当初，石嘴山市已经哺育睁开在线破费瓜葛处置企业22家，在线受理破费瓜葛248件，为破费者挽回经济损失5.6万元。

责任编纂：舒适宁